Coinbase 是全球领先的数字资产平台，使用户能够购买、出售以及从其账户中提取加密货币。 由于该平台处理大量资金，因此 Coinbase 认真对待安全性以确保用户的安全也就不足为奇了。 由于其严格的安全措施，用户的帐户有时可能会受到限制或冻结。 这些措施是确保所有 Coinbase 用户免受欺诈活动的必要步骤。
本文将探讨为什么 Coinbase 可能会限制或冻结您的帐户。 我们还将检查您可以采取哪些步骤来解决问题并恢复正常的帐户活动。
Coinbase 是一个用户友好的平台，但如果用户违反其规则和规定，它仍然可以限制用户。 查看您的帐户可能受到限制的几个原因。
违反用户协议
如果用户不再满足Coinbase提供的所有账户规范，则被视为违反了平台协议。 帐户受到限制的一些原因包括：
- 无法验证您的身份
- 使用被盗的信用卡进行交易
- 未经批准的银行账户转账
- 破坏平台安全
- 被怀疑是恐怖分子
- 使用已取得 root 权限的设备
可疑活动
如果 Coinbase 被认为存在加密欺诈的高风险，也可能会限制您的帐户。 如果平台检测到可疑活动的迹象，它将限制买卖，直到查清到底发生了什么。 平台可能会认为多次登录失败或来自未知计算机的登录等因素是可疑的。 因此，限制帐户活动最终是为了保护您。
骗局的受害者
另一种可能导致帐户限制的情况是您遇到了加密货币欺诈计划。 目前加密货币市场基本上不受监管，因此在 Coinbase 等 DeFi（去中心化金融）交易所上发生非法活动并非不可想象。 您可能无意中陷入了加密货币骗局，导致 Coinbase 限制您的账户活动。
信息泄露
您也可能是信息泄露的受害者。 尽管 Coinbase 尽一切可能确保用户私人数据的安全，但该平台仍然可能成为黑客的攻击目标。 如果您的信息落入坏人之手，Coinbase 可能会限制您的账户，直到情况得到解决。
欺诈活动
如果用户从事欺诈活动，Coinbase 还保留终止投资者账户的权利。 如果用户参与挖矿诈骗等不正当交易，他们将无法使用平台的交易功能和钱包。 清除不法分子可以维护 Coinbase 的诚信，并向其他交易者保证这是一个他们可以信任的平台。
交易问题
如果交易收到退款或被撤销，则可能会阻止 Coinbase 处理进一步的订单。 如果最近的交易导致退款或逆转，您应该通知平台的客户支持团队。
帐户限制可能会引起相当多的焦虑，但没有必要惊慌。 待处理交易清算后，资金将存入您的钱包或银行账户。
虽然您可能无法买卖加密货币，但您仍然可以使用您的资金，并且该限制不会影响您之前的交易。 您还可以将资金从钱包提取到授权的银行账户。 大多数账户限制都会在几天内得到解决，因此您应该可以立即恢复交易。
解决Coinbase账户限制
现在我们已经了解了您的 Coinbase 帐户受到限制的原因，让我们看看一些解决该问题的技术。
违反Coinbase用户协议
不再满足平台要求的账户将被视为违反 Coinbase 用户协议的条款。 这可能适用于：
- 个人资料不公开的帐户
- 账户被冻结一段时间
- 未经用户授权进行大量交易的账户
如果您遇到上述任何情况，解决这些问题将恢复您帐户的无限制使用。 根据需要填写并发布您的个人资料。 对于冻结帐户或异常活动的报告，请参阅 Coinbase 客户服务 求助。
异常活动
被标记为有可疑活动的账户将受到 Coinbase 的限制。 如果出现大量登录失败或未经授权的交易等因素，平台将停止用户尝试的任何进一步交易。
这一限制是 Coinbase 采取的措施，以确保黑客等未知人员不会访问该帐户。 防止异常帐户活动的一个好方法是注册双因素身份验证。 设置方法如下。
- 转到您的 Coinbase 帐户并单击您的个人资料图片。
- 点击“设置”，然后点击“安全”，然后向下滚动到两步验证部分。
- 在身份验证器应用程序选项上按“选择”。
- 输入发送到您手机的 7 位代码，然后点击“确认”。
- 使用您的身份验证器应用程序扫描显示的二维码。
- 将应用程序生成的代码输入桌面屏幕，然后点击“启用”。
您将收到一条短信，告知您两步身份验证过程已完成。 Coinbase 目前支持 Microsoft 验证器， Google 身份验证器和 Duo Mobile。
更改密码还可以确保您是唯一有权访问您的帐户的人。 这应该可以防止出现任何进一步的可疑活动报告。 下面演示的步骤将引导您完成更改您的 Coinbase 帐户。
- 导航至 Coinbase 上的“设置”并选择“更改密码”。
- 按照您从 Coinbase 收到的电子邮件中提供的提示进行操作。
未完成的验证过程
如果您没有提供所有必要的了解您的客户 (KYC) 文件，Coinbase 将限制您的帐户仅接受加密货币。
要解决该问题，您应该提供必要的文件。 其中包括带照片的身份证件、居住证明和水电费账单。 Coinbase 验证账户通常需要一周时间。 该过程完成后，您将收到电子邮件通知。
其他常见问题解答
Coinbase 可以阻止我进行交易吗？
是的，Coinbase 可以阻止资金被提取或转移。 平台将持有代币，直到提供适当的身份证明文件。
如果我的账户受到限制，我可以购买加密货币吗？
即使您的账户受到限制，您仍将保留对资金的完全访问权限。 但是，您将无法进行任何交易。 在账户有限的情况下，Coinbase 仍然允许您将加密货币从 Coinbase 钱包提取到另一个钱包或授权的银行账户。
为什么我的账户验证后会被限制？
Coinbase 的某些功能在某些国家/地区受到限制。 如果您所在的地区有这些限制，您不得买卖加密货币。 参考这个 列表 查看您所在地区是否提供完整的 Coinbase 功能。
恢复 Coinbase 账户功能
Coinbase 账户限制可保护用户免受欺诈性交易者的侵害。 如果违反用户协议或您的账户出现可疑活动，平台将限制账户活动。 提供必要的 KYC 文件并保持在合法加密货币交易惯例的范围内，将限制您的 Coinbase 账户受到限制的可能性。
您的账户在 Coinbase 上是否受到限制？ 您采取了什么措施来解决该问题？ 请在下面的评论中告诉我们。
