VPN 连接有助于匿名上网或访问在您所在地理位置被阻止的网站、应用程序和软件。 无法连接到 VPN 可能会令人沮丧。 无法打开 VPN 意味着您的隐私将受到损害，您将无法访问受限制的内容。
大多数情况下，操作系统会导致问题，但有时应归咎于 VPN 提供商。 如果您在 Windows 计算机上连接 VPN 时也遇到问题，以下是您应该尝试的修复。
初步检查
在开始故障排除过程之前，请执行以下常规检查：
- 检查您的互联网是否正常工作，并在必要时对任何网络问题进行故障排除。
- 确保计算机上的日期和时间设置正确。
- 确保您没有将另一个 VPN 并行连接到您的计算机。
- 确保您的路由器对 VPN 友好，并且不会阻止您的连接。
- 通过连接到 VPN 提供商提供的不同服务器，确保它不是特定于服务器的问题。
如果您在进行上述检查时没有发现任何问题，请开始实施下面列出的修复程序。
您应该通过消除来自您的 VPN 提供商的问题的可能性来开始故障排除。 实现此目的的最简单方法是下载另一个 VPN 程序的免费版本并将其连接到您的计算机。 如果连接成功，则说明您的操作系统没有问题——它是您的 VPN 提供商。
为确保没有临时故障导致连接中断，您应该卸载 VPN 桌面客户端并安装新副本。 如果重新安装后问题仍然存在，请访问您的 VPN 服务提供商的官方错误报告页面，查看其他用户是否遇到同样的问题并在那里报告。
您还可以在以下站点查看报告的停机时间，例如 下探测器. 如果问题来自您的服务提供商，您可以放心，因为它会自行解决。 但如果其他 VPN 也无法连接，您应该开始对操作系统问题进行故障排除。
2.防火墙中的白名单VPN桌面客户端
Microsoft Defender 的防火墙可能会将 VPN 桌面客户端视为威胁，并阻止它对您的网络设置进行任何更改。
因此，在对操作系统问题进行故障排除时，应首先将 Microsoft Defender 防火墙中的 VPN 桌面客户端列入白名单。 你可以阅读我们的详细指南，了解如何允许应用通过 Microsoft Defender 的防火墙。
如果将 VPN 桌面客户端列入白名单不能解决问题，请更新您的网络驱动程序。
3.更新网络适配器驱动程序
过时的网络驱动程序可能是您无法连接到 VPN 的另一个原因。 因此，您应该在设备管理器中更新它们。
在设备管理器中，您会找到用于各种协议的多个网络适配器驱动程序。 除非您知道您的 VPN 提供商提供什么协议，否则您应该更新所有协议。
为此，请按照下列步骤操作：
- 右键单击窗口 开始 按钮并选择 装置经理.
- 展开类别 网络适配器.
- 右键单击相关驱动程序并点击 更新驱动程序.
如果更新驱动程序不能解决问题，您可以重新安装它。 查看我们解释主要 VPN 协议的文章，了解有关这些协议的更多信息。
如果更新或重新安装驱动程序不起作用，请尝试下面列出的其他修复。
4. 确保安装了 TAP-Windows Adapter V9
当从任何提供商安装 VPN 桌面客户端时，它会安装 TAP-Windows Adapter V9 驱动程序。 所有 VPN 都需要它才能运行，并且在大多数情况下，它会在 VPN 客户端安装期间自动安装。
因此，必须确保它已安装在设备管理器中，如果已安装，则应更新它。 以下是如何执行此操作：
- 右键单击 Windows 开始 按钮并转到 装置经理.
- 展开类别 网络适配器.
您可能会找到几个同名的驱动程序，因此您应该找到与您的 VPN 相关的驱动程序，例如 TAP-ProtonVPN Windows 适配器 V9， 如下所示。 右键单击驱动程序并选择 更新驱动程序.
如果此修复也失败，您应该使用内置的 Windows 疑难解答。
5. 运行 Windows 内置疑难解答
疑难解答帮助解决不可预见的问题。 当一般修复不起作用时，它们可以帮助诊断和解决问题。
请按照以下步骤查找这些疑难解答：
- 右键单击 Windows 开始 按钮并转到 设置.
- 去 更新与安全.
- 点击 疑难解答 在左侧边栏中。
- 点击 其他疑难解答.
在这里运行三个疑难解答，即 互联网连接, 传入连接， 和 网络适配器. 要运行其中任何一个，请单击疑难解答，然后单击 运行疑难解答.
按照每个疑难解答程序的屏幕说明操作，看看它是否能识别并修复任何问题。 如果没有，请继续实施以下修复。
6.关闭 IPv6 互联网协议
如果您的 VPN 不支持 IPv6，您可能会因为打开此协议而无法连接。 甚至 ExpressVPN 建议您关闭此协议以获得更好的 VPN 保护。
您需要关闭此 Internet 协议以排除这种可能性。 就是这样：
- 前往 控制面板 通过键入应用程序 “控制面板” 在 Windows 搜索栏中。
- 导航到 网络和互联网 设置。
- 前往 网络和共享中心.
- 点击 更改适配器设置.
- 右键单击您的网络设备并转到其 特性.
- 找到 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6) 并取消选中其左侧的框。
- 打 好的.
禁用 IPv6 后，确保我互联网协议版本 4 (TCP/IPv4) 已启用。 如果未启用，请启用它，然后您就完成了。 但是，如果此修复对您不利，请联系客户支持。
作为最后的手段，如果上述解决方案均无效，请联系您的 VPN 提供商的客户支持。 告诉他们困扰你的事情，他们一定能帮助你。
重新连接 VPN 以保护您的浏览隐私
遵循上述修复应该可以帮助您重新连接 VPN 连接。 如果常规修复不起作用，您的 VPN 服务提供商的客户支持会为您提供帮助。
您使用哪种 VPN 服务？ 如果您不知道，那么您应该不惜一切代价避免使用太多糟糕的 VPN 服务。 HideMyAss、HotSpot Shield 和 PureVPN 是您应该远离的一些知名品牌。
