保持最新的系统更新对于安全性和性能都至关重要，但有时，这些更新可能会停滞，让用户陷入困境。这可能会扰乱工作并造成压力，因为我们严重依赖技术来正常运行。
了解此类问题的根本原因和解决方案对于保持我们的设备的流畅体验至关重要。
解决 Windows PC 卡在“我们安装系统更新时请稍候”故障
#1 – 等待 Windows 更新完成
更新可能非常耗时，而且当更新时间比平时长一点时，人们很容易认为出了问题。您的计算机正在努力引入新功能、修复错误并增强安全性。
这有点像排队等候；有一个过程，并且需要按其规律进行。
中断此过程可能很诱人，尤其是当您需要紧急使用计算机时。但是，过早停止更新是有风险的。
这类似于在蛋糕完全烘烤之前关闭烤箱；你不会得到想要的结果，而且你可能无法挽救剩下的东西。
如果中途停止更新，可能不仅会停止当前的改进，还会损坏现有的系统文件。这可能会使您的计算机处于无法正常启动的状态，或者某些程序可能无法正常工作。
最好等待，即使看起来需要很长时间。
在极少数情况下，，有比强制关闭更安全的处理方法。
例如，内置的故障排除工具可以提供帮助。这些工具旨在不会危及系统的完整性。
#2 – 拔掉 Windows PC 上的外部设备
连接到计算机的外部设备有时会干扰系统更新。这些设备包括 USB 驱动器、外部硬盘驱动器、打印机，甚至鼠标和键盘。它们可能会导致冲突，从而阻止正确安装更新。
- 要安全删除这些设备，您应该首先关闭计算机。
- 然后，拔掉所有不必要的外部设备。如果您使用的是台式计算机，这不包括您的显示器，但它确实包括计算机运行所需的所有其他内容。
- 拔下这些设备的插头后，重新打开计算机。
- 如果正常启动，请尝试再次运行更新。删除这些设备可以简化系统并消除更新问题的根源。
#3 – 强制重新启动您的 Windows PC
如果您的计算机没有响应，强制重新启动有时可以解决问题。这是当通常的重新启动选项不起作用时重新启动系统的一种方法。您可以这样做：
- 按住电源按钮约 10 秒钟，直至设备关闭。
- 设备完全关闭后，请等待几秒钟。
- 再次按下电源按钮以重新打开设备。
如果您的计算机长时间卡在同一屏幕上而没有任何变化，请考虑使用此方法。在尝试更高级的故障排除方法之前，这是一个有用的步骤。请记住，这有点像硬重置，因此请谨慎使用，并且仅在必要时使用。
#4 – 检查 Windows 更新历史记录
了解您的计算机上安装了哪些更新可能会非常有启发性，特别是在您进行故障排除时。 Windows 会记录其安装的更新，当出现问题时，这可能是信息的金矿。
- 要查看更新历史记录，您需要进入“设置”菜单。
- 从那里，导航到“更新和安全”部分，然后单击“查看您的更新历史记录”。
- 这将向您显示更新列表，包括成功的和不成功的更新。
查看失败的更新可以提示您潜在的问题。这就像一条面包屑路径，可以追溯到当前问题的根源。如果您发现某个特定更新不断失败，则它可能是导致系统挂起的罪魁祸首。
#5 – 启动进入 Windows 恢复环境
进入 Windows 恢复环境可以帮助解决阻止计算机正常运行的问题。这是一种特殊模式，允许您在不启动通常的 Windows 界面的情况下修复系统。要访问此环境，请执行以下步骤：
- 启动计算机，当 Windows 徽标出现时，按住电源按钮直至计算机关闭。
- 再次打开和关闭计算机两次。第三次重新启动时，Windows 应自动进入恢复环境。
- 如果自动方法不起作用，您还可以从设置菜单访问它。转到“设置”，然后转到“更新和安全”，然后在“恢复”选项卡下，您将在“高级启动”下找到立即重新启动的选项。
使用 Windows 恢复环境很有好处，因为它提供了无需其他软件即可修复常见问题的工具。这就像您的计算机有一个内置工具包。
从这里，您可以执行诸如将系统恢复到早期状态、修复启动问题或将电脑重置为其默认设置等任务。
#6 – 使用重置孔（适用于特定 Lenovo 型号）
某些联想笔记本电脑配有一个针孔大小的小按钮，即重置按钮。这个重置孔是一个特殊的按钮，用于重新启动设备，而无需以通常的方式开机。如果您的笔记本电脑没有响应并且电源按钮不起作用，那么它会特别方便。
- 要使用重置孔，您需要一个拉直的回形针或类似的小尖头物体。
- 关闭笔记本电脑后，将回形针轻轻插入孔中并按下约 10 秒钟。
- 此操作应重置系统并清除阻止其正常启动的任何问题。
在采取更严厉的措施之前，最好使用重置孔作为故障排除步骤。如果您的笔记本电脑卡住并且不响应电源按钮或键盘命令，您应该考虑此选项。
请记住，这是针对笔记本电脑确实没有响应而不仅仅是缓慢或滞后的情况。
#7 – 运行 Windows 疑难解答
内置的 Windows 故障排除程序是一个方便的工具，可以自动修复您的电脑的一些常见问题。这就像您的计算机中有一位友好的技术人员，随时准备以最小的麻烦解决问题。
要启动并运行故障排除程序，请按照下列步骤操作：
- 单击“开始”菜单并选择齿轮图标，打开“设置”应用程序。
- 在“设置”菜单中，找到并选择“更新和安全”。
- 查找左侧的“疑难解答”选项并单击它。
- 在这里，您将看到针对系统各个组件的不同故障排除程序的列表。选择与您的问题相关的一项。
- 单击“运行疑难解答”并按照屏幕上的说明操作，让它发挥其魔力。
使用疑难解答程序可以节省您大量的时间和精力。它旨在自动诊断和解决问题，这对于那些可能不愿意深入研究更高级的故障排除技术的人来说是完美的选择。
#8 – 在 Windows PC 上测试硬盘
硬盘驱动器的健康对于计算机的健康至关重要。它是存储所有数据的地方，如果数据状况不佳，您可能会遇到从性能低下到整个系统故障的所有情况。
要使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 检查硬盘驱动器的运行状况，您应按照以下步骤操作：
- 关闭计算机电源。
- 打开它并立即重复按 Esc 键（大约每秒一次），直到打开“启动”菜单。
- 按 F2 选择系统诊断。将出现 HP 电脑硬件诊断 UEFI 屏幕。
- 单击“组件测试”，然后选择“硬盘驱动器”，然后选择“快速测试”。
- 单击“运行一次”。硬盘快速测试开始。如果快速测试没有发现问题，请运行广泛测试，该测试还会检查硬盘驱动器的所有必要参数。
这些诊断旨在测试并确保您的硬盘驱动器正常运行。如果发现任何问题，您可能需要考虑备份数据并准备更换硬盘。
#9 – 尝试在安全模式下更新 Windows PC
安全模式是当出现影响Windows正常运行的系统关键问题时Windows加载的一种特殊方式。将其视为操作系统的最小版本。它旨在仅使用最基本的功能启动 Windows，如果您在更新时遇到问题，这将非常有用。
以安全模式启动计算机是故障排除的常见步骤。它可以帮助您缩小问题原因的范围。如果更新可以在安全模式下运行，但不能在正常模式下运行，则表明问题出在未在安全模式下运行的第三方程序或服务。
- 要使用安全模式进行更新，请重新启动计算机并在启动时按 F8 键。
- 这将打开“高级启动选项”菜单，您可以在其中选择安全模式。
- 进入安全模式后，请尝试运行更新。
- 如果没有额外程序和服务的干扰，更新过程可能会更加顺利。
#10 – 在 Windows PC 上使用按键组合恢复 BIOS
BIOS（基本输入/输出系统）是计算机的重要组成部分，它在启动过程中初始化硬件。有时，由于更新失败或恶意软件等各种原因，BIOS 可能会损坏。
发生这种情况时，您的计算机可能无法正常启动，或者根本无法启动。
通常可以使用特定的按键组合来恢复 BIOS。该方法是一种绕过通常的启动过程并直接访问BIOS以将其恢复到工作状态的方法。您可以这样做：
- 完全关闭计算机。
- 按住指定的 BIOS 恢复组合键。这可能因制造商而异，但常见的组合包括“Ctrl + Esc”或“Ctrl + F10”。
- 按住组合键的同时，打开计算机。
- 继续按住这些键，直到 BIOS 恢复过程开始。
启动 BIOS 恢复后，请按照屏幕上的说明完成该过程。必须确保计算机在此期间保持开机状态，以避免出现进一步的并发症。
恢复完成后，您的计算机应该能够正常启动。如果您不确定设备的特定组合键，最好查阅用户手册或制造商的网站。
#11 – 使用 Windows 启动修复
启动修复是一种 Windows 恢复工具，可以修复某些可能阻止 Windows 启动的系统问题。当您处理启动问题时，这是一个很好的第一步，因为它被设计为快速且易于使用。
- 首先确保您的计算机已关闭。然后，打开设备并重复按 F8 键，直到看到“高级启动选项”菜单。
- 在“高级启动选项”菜单中，使用箭头键突出显示“修复计算机”，然后按 Enter。
- 系统可能会提示您选择键盘布局并输入密码以继续。
- 从“系统恢复选项”菜单中查找并选择“启动修复”。
- 然后，该工具将扫描您的系统是否存在问题，并尝试修复任何阻止 Windows 启动的问题。
使用启动修复不需要大量的技术知识，并且在解决阻止计算机正常启动的问题时可以成为救星。
#12 – 考虑全新安装 Windows
决定执行 Windows 全新安装是重要的一步。这就像从头开始一样，给您的计算机一个全新的开始。当您的系统运行缓慢、感染了无法删除的恶意软件，或者您要出售计算机并想要擦除个人数据时，通常会考虑使用此方法。
在继续之前，备份所有重要文件至关重要。您可以使用外部硬盘驱动器、云存储服务或任何其他安全备份方法。确保您的所有文档、照片和其他个人数据都安全地存储在远离计算机的地方。
您还需要确保您有权访问 Windows 安装介质，可以是 USB 驱动器或 DVD。另外，请保留一份必要的软件和产品密钥列表，因为您需要在全新安装后重新安装它们。
全新安装将清除硬盘上的所有内容。因此，请仔细检查您的备份并确保您已准备好执行此过程。全新安装后，您将拥有一个响应速度更快的系统，并且不会出现促使您决定重新开始的问题。
总结一下
如果您已尝试所有建议的步骤，但您的电脑仍停留在“我们正在安装系统更新时请稍候”，则可能是时候寻求更多帮助了。
联系制造商或授权服务提供商可以提供额外的支持。他们拥有诊断更深层次问题的专业知识，并提供适合您情况的解决方案。
