要知道什么
- 如果您的 iPhone 出现故障，您可以快速按下并释放音量增大按钮，然后松开音量减小按钮，然后按住侧边按钮，直到出现 Apple 徽标。
- 使用应用程序时 iPhone 出现故障？打开 App Store，点击您的个人资料图标，找到有问题的应用程序，然后点击更新。
您的 iPad 或 iPhone 应用程序崩溃了吗？您的 iPhone 是否出现故障、有问题、死机或无响应？是时候对 iPhone 进行一些故障排除了！只需几个简单的步骤，我们就能解决您的 iPhone 问题。
重新启动您的 iPhone 或 iPad
如果您想知道“为什么我的 iPhone 突然出现故障”，可能是您的手机只需要重新启动即可。别担心，重新启动不会删除任何数据或设置！
在没有主页按钮的情况下重新启动 iPhone 和 iPad
- 按住侧边按钮以及音量按钮直到屏幕上出现关闭设备的选项。向右拖动滑块即可关闭 iPhone。
- 按住侧边按钮重新打开手机。
使用主页按钮重新启动 iPhone 和 iPad
- 按住睡眠/唤醒按钮直到屏幕上出现关闭设备的选项。拖动滑块向右滑动以关闭 iPhone。
- 按住侧边按钮重新打开手机。
您的 iPad 或 iPhone 仍然出现故障吗？请按照下一步操作，看看是否可以解决您的 iPhone 问题。
强制重启（重启）您的 iPhone 或 iPad
如果重新启动 iPhone 不起作用，可以尝试以下另一个 iPhone 故障排除技巧：
在没有 Home 键的情况下重新启动 iPhone 8、iPhone 和 iPad
快速连续地按下音量增大按钮，那么音量减小按钮，然后按住侧边按钮直到屏幕上出现 Apple 标志。您的 iPhone 将重新启动。
使用 Home 按钮重新启动 iPhone 7 及旧款 iPhone 和 iPad
按住主页按钮和睡眠/唤醒按钮同时按住约 20 秒，直至屏幕上出现 Apple 徽标。您的 iPhone 将重新启动。
尝试在 iPhone 或 iPad 上进行基本应用程序故障排除
如果关闭和打开手机并进行硬重置无法修复崩溃、冻结或其他故障的应用程序，您可以尝试以下一些提示：
退出应用程序
如果您的 iPhone 在使用特定应用程序时出现故障，请继续并退出该应用程序。
如果您的 iPhone 仍然有问题，请继续阅读，了解更多让它再次顺利运行的方法。
更新应用程序
你可以（无论哪一个出现故障），或者只需几个简单的步骤。
iPad 或 iPhone 仍然出现故障吗？继续阅读！
删除并重新安装应用程序
如果是某个特定应用程序导致 iPhone 出现问题，。那么你可以。这有望消除导致 iPhone 出现问题的任何错误。
如果您的 iPhone 仍然出现故障，可能是时候考虑将您的 iPhone 或从较旧的备份中恢复它。如果您对这一重大步骤感到不舒服，请联系苹果支持看看他们是否还有其他建议。请务必查看我们的免费了解更多精彩的 iPad 和 iPhone 故障排除教程。
