简而言之：有时您的 iPhone 无法按您预期的方式工作，或者根本无法工作。通常您可以进行一些简单的小修复。很少会出现需要专业修复的严重问题。如果您的 iPhone 无法工作，这里汇总了您可以采取的最基本步骤。
重新启动有问题的应用程序
应用程序可能会感到困惑并且无法按其应有的方式运行。例如，在我的 iPad 上，天气频道应用程序有时会无法更新，但仍然显示我上次使用它几个小时前的温度和天气预报。简单的解决方法是退出应用程序并重新启动它。双击主页按钮以调出正在运行的应用程序的轮播，然后向上滑动有问题的应用程序以退出它。然后点击应用程序图标以重新启动它。如果您的应用程序持续存在问题，请尝试查看我们的指南当你的 iPhone 一直死机时该怎么办。您还可以与 Apple 支持人员实时聊天对于您遇到的任何问题。
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重新启动你的 iPhone
与台式电脑一样，您的 iPhone 有时可能会停止正常工作。与台式电脑一样，您应该尝试的第一件事就是重新启动 iPhone。按住“睡眠/唤醒”按钮，直到收到一条消息询问您是否要关闭电源。滑动按钮以确认您想要这样做。需要一分钟才能断电。完成后，像平时打开 iPhone 电源一样短按“睡眠/唤醒”按钮。
“强制重启”你的 iPhone
我拿到第一部 iPhone 几天后就死机了。它对任何触摸或按压都没有反应。但作为多年的 Mac 用户，我直觉这只是强制它重新启动的问题。如果您的 iPhone 死机且没有响应，请同时按住“睡眠/唤醒”和“主页”按钮，直到 iPhone 关闭然后重新启动。 （当然，当您的 iPhone 没有响应时，显然要做的第一件事就是插入电源半小时，然后重试，以确保电池已充电。）
如果您的 iPhone 在启动过程中卡住，请连接到 iTunes
如果您重新启动了 iPhone，并且在此过程中卡住了，并且 Apple 徽标在屏幕上停留了很长时间，则需要将其连接到安装并启动了免费 iTunes 软件的台式电脑。连接后，然后按照上述方法强制重启。但是，当您看到 Apple 徽标时，请不要松开“睡眠/唤醒”和“主页”按钮。相反，请等到看到恢复模式屏幕。然后选择“更新”选项，iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会删除您的数据。如果需要超过 15 分钟，您可能需要在连接到 iTunes 时再次尝试强制重启。
下载最新版本的 iOS
如果您的 iPhone 出现问题，另一个重要的基本步骤是下载最新版本的 iOS。有时您看到的行为是一个已知问题，Apple 会发布修复程序。前往“设置”>“常规”>“软件更新”。如果已发布更新，您将看到更新可用的指示。
重置所有设置
如果您的 iPhone 运行缓慢和/或似乎存在各种问题，另一个选择是重置所有设置。前往“设置”>“常规”>“重置”>“重置所有设置”。这会清除所有设置，从而消除任何可能有问题的内容 - 但它会保留您的数据。
重置并从备份恢复
在最坏的情况下，如果没有其他功能并且您的 iPhone 无法使用，您可能需要将 iPhone 重置为出厂设置，然后从备份中恢复（以下是备份 iPhone 的方法）。首先，通过转到“设置”>“iCloud”>“存储”>“管理存储”来确定您是否有当前备份，然后点击“备份”下列出的设备以查看最新备份的日期。希望它是相当最新的。然后转到“设置”>“常规”>“重置”，然后点击“删除所有内容和设置”。然后继续“选择备份”，并从 iCloud 中的可用备份列表中进行选择。
连接失败时打开飞行模式
有时，您的 iPhone 无法连接到蜂窝数据服务或 Wi-Fi 路由器。通常，修复方法只需打开飞行模式 30 秒以断开与无线服务的连接，然后将其关闭。这将导致您的 iPhone 忘记之前的连接并建立新的连接。要打开飞行模式，请从主屏幕底部向上滑动控制面板，然后点击飞机图标。您还可以尝试取出 iPhone 的 SIM 卡，然后重新插入。
尝试“忘记此网络”解决 Wi-Fi 问题
如果您遇到 Wi-Fi 问题并且切换飞行模式不起作用，请转到“设置”>“Wi-Fi”并选择特定网络。然后点击忘记此网络。然后尝试重新连接并再次登录。
尝试“续租”解决 Wi-Fi 问题
我的台式计算机通常每天至少有几次无法连接到互联网，但我可以通过更新分配给它的 IP 号码来立即使其重新工作。您还可以续订 iPhone 的租约。转到“设置”>“Wi-Fi”，然后点击您所连接的网络名称右侧的“i”。然后点击续租。
重置网络设置
如果遇到连接问题，另一个选择是尝试重置网络设置。这将重置您的 Wi-Fi 网络和密码以及蜂窝网络设置（以及 VPN 和 APN 设置）。转至设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置。
如果电池电量消耗过多，请检查电池使用情况
如果您的电池消耗速度比平常快，可以尝试以下几种方法。简单的第一步是重新启动 iPhone，这通常可以解决问题。下一步是转到“设置”>“电池”，查看哪些应用程序正在使用电池的详细信息。它不仅显示您一直在活跃使用的应用程序，还显示在后台使用电池的应用程序消耗了多少能量。如果某个应用程序在后台消耗大量能量，您可能需要通过转到“常规”>“后台应用程序刷新”并关闭此功能，或者针对特定应用程序关闭该功能，来关闭“后台应用程序刷新”。在极端情况下，您可能需要尝试重置所有设置，甚至进行重置和恢复。继续阅读：如果您有以下情况该怎么办iPhone 屏幕出现故障。
