你買了蘋果產品，多興奮！也許您花了不少錢買了新的 Apple Watch，或者收到了一台 iPad 作為禮物。但不幸的是，它可能在送達時已損壞，或者不是您所期望的那樣。那麼，蘋果產品要如何退貨呢？以下是您需要了解的有關更換或退貨 Apple 產品的資訊。
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Apple 的退貨政策和可以退貨的產品
根據 Apple 的退貨政策，未損壞的產品可在收到產品之日起 14 天內退貨。您只能退回從以下管道購買的產品蘋果網站或 Apple 零售店。如果您從第三方經銷商（例如 Amazon 或 AT&T）購買了 Apple 產品，則需要查看他們的退款政策。這些產品必須退回給第三方賣家，不能退回給 Apple。如果您的 Apple 產品是從蘋果網站或者在 Apple 實體店，您有兩種選擇：您可以在店內退回產品或寄回。當您退回產品時，所有配件（例如充電器或電纜）和所有文件應包含在退貨中。
蘋果的退貨政策相當慷慨，幾乎所有產品都可以退貨。只有少數例外，因為您無法退回已開啟的軟體（在商店購買的已安裝在裝置上的軟體）、電子軟體下載或升級、Apple Print 產品或 Apple 禮品卡（這包括上一代 Apple商店禮品卡以及App Store 和iTunes 禮品卡）。您也無法退回 Apple Developer 產品，例如會員資格或 WWDC 門票。但除了列出的例外情況外，從 Apple 購買的任何設備或產品都可以在 14 天內退貨。
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如果您購買了 iPhone 或 iPad 等產品，並且已將其設定為蜂窩服務，則可能仍需要聯絡與該帳戶關聯的無線服務。每個無線營運商都有不同的取消政策，退回 Apple 裝置並不能保證您的行動電信商會取消該服務。因此，請務必致電您的提供者並取消退回設備的服務！
蘋果交易所如何運作？
如果您選擇進行 Apple 產品更換，則需要親自前往 Apple Store 零售店。只要您是從美國的 Apple Store 零售店或網路上購買的商品，您就可以將商品帶到任何美國 Apple Store 零售店進行換貨。如果您換貨，您需要在收到產品之日起 14 天內攜帶原始收據、包裝和任何隨附配件。請記住，在更換 Apple 產品時，並不總是保證物品的可用性。最好檢查一下蘋果網站看看您想要換貨的商品在您附近的 Apple Store 零售店是否有貨。
Apple 的退貨政策規定，雕刻商品和客製化配置的 Mac 不符合換貨條件。您只能退回定製配置的 Mac 或雕刻商品以獲得退款。如果您選擇退回雕刻商品或自訂配置的 Mac，您的退款將按照您在訂單中使用的原始付款方式發放。此外，如果您在線上訂購商品，但產品在送達時已損壞，您可以將其退回任何 Apple Store 零售店，或致電 1-800-676-2775 聯絡客戶服務人員。
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如何在線退貨 Apple 產品
那麼，如何在線上退貨蘋果產品呢？首先，您需要登入您的 Apple 帳戶。您可以透過輸入訂單號碼和電子郵件地址或登入您的 Apple 帳戶來尋找您的訂單。請依照以下步驟退回您的 Apple 產品：
- 前往訂單清單頁面。
- 使用您的 Apple ID 登入或輸入您的訂單號碼和電子郵件地址。
- 選擇您想要退貨的任何商品。
- 點選開始退貨。
- 點選開始使用。
- 點選開始退貨。
- 選擇您想要退貨的商品。
- 點選立即列印列印地址和運輸標籤。
Apple 會在收到您的物品並為您退貨時通知您。如果您有興趣了解如何充分利用您的 Apple 設備，請註冊我們的免費課程每日提示通訊。
作為禮品接收者退回 Apple 產品
如果您收到 Apple 產品作為禮物但不想保留它，您可以輕鬆在線退貨。為此，您需要提供要退回的設備的序號（該序號列在設備、產品包裝和收據上）或訂單號和通用產品代碼（UPC 是在零售盒上的條碼）。掌握此資訊後，請按照以下步驟完成禮品退貨：
- 前往禮品退貨。
- 輸入您的序號（設備上列出），或輸入訂單號和通用產品代碼。
- 選擇您想要退貨的商品。
- 輸入您的聯絡資訊。
- 選擇繼續提交您的申報表。
- 列印退貨標籤和預付費運輸標籤。然後，您可以安排在承運商地點的取件或還件。
Apple 將在收到您的物品後通知您，然後以電子 Apple 禮品卡的形式透過電子郵件發送您的退款。然後，您可以使用 Apple 禮品卡購買其他 Apple 裝置和服務。
希望本文能解答您有關如何退回 Apple 產品的問題！我們都希望不必退回這些產品，但有時會發生這種情況。好消息是，無論您選擇在線還是親自辦理，Apple 都讓退貨變得簡單。如果您對具體申報表還有其他疑問，您也可以直接聯絡蘋果。
