要知道什么
- 如果您的 HomePod 无法开机,则可能连接到了不可靠的电源。
- 您可以通过拔下电源插头十秒钟然后重新插入来重新启动 HomePod,或者在家庭应用 > HomePod > 重置 HomePod... > 重新启动 HomePod 中。
- 有时 HomePod 无法开机,因为它已损坏并需要更换。

如果您的 HomePod 或 HomePod mini 无法开机,您可能想把它扔出窗外,换一个全新的,但在您急于更换之前,有一些事情可以尝试。以下是尝试让 HomePod 重新工作的所有步骤,以及如何知道何时需要致电 Apple。
如果您的 HomePod 无法开机该怎么办
确保您已连接到可靠的电源
HomePod 或 HomePod mini 无法开机的最常见原因是未连接电源。 HomePod 不由电池供电,因此需要插入电源才能工作。检查并确保您的 HomePod 电缆已连接至正常工作的插座,并且您家中的电力正常。电缆松动或插座损坏很可能是导致 HomePod 或 HomePod mini 无法开机的原因。
检查您的 Wi-Fi
如果您的 Wi-Fi 中断,您的 HomePod 可能会遇到连接问题,导致它看起来无法打开。如果您遇到 HomePod 问题,请检查并确保您的 Wi-Fi 已启动并正在运行,如果工作正常,请尝试断开 iPhone 与 Wi-Fi 的连接并重新连接看看是否能解决问题。有关更多 Apple 故障排除提示,请查看我们的免费每日提示通讯。
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重新启动您的 HomePod
如果您的电源稳定且 Wi-Fi 已启动并运行,则可以重新启动 HomePod。重新启动 HomePod 可以让 HomePod 摆脱故障循环,让 HomePod 回到正轨。要重置 HomePod,您可以拔下 HomePod 插头,等待十秒钟,然后重新插入,或者通过 Home 应用重新启动它。在尝试以下步骤之前,请确保您的 HomePod 已插入电源:
- 打开你的家庭应用程序。
- 点击你的 HomePod。
- 滚动到弹出的屏幕底部(您可能需要等待几秒钟滚动选项才可用)。
- 轻敲重置 HomePod...
- 轻敲重新启动 HomePod。
您的 HomePod 将重新启动,您的问题可能会得到解决!
重置您的 HomePod
如果重新启动不起作用,重置可能会起作用。重置您的 HomePod意味着将其作为 Apple 设备可识别的配件删除,然后再次添加。有时需要这种重置来打破导致故障的循环。
检查你的扬声器
如果您认为 HomePod 无法工作是因为您没有看到任何指示灯且触摸控件无法工作,请检查 Siri 是否工作。说“嘿 Siri”并发出命令来查看您的 HomePod 是否仍在工作。如果 Siri 正在工作并且您没有获得所需的视觉或触摸响应,则灯光和/或触摸面板可能存在问题。
更新您的 HomePod
如果您的 HomePod 或 HomePod mini 无法开机,更新您的 HomePod可能会解决你的问题。幸运的是,您可以通过手机更新 HomePod,因此您不一定会遇到阻止更新的技术问题的挑战。
删除并重新安装您的家庭应用程序
您的家庭应用程序中的错误可能会导致该问题,因此如果您到目前为止没有取得任何成功,请尝试删除和重新安装您的家庭应用程序。这可能会打破你的 HomePod 陷入的任何循环,让你回到正轨。
联系苹果支持
如果这些都不起作用,那么是时候了联系苹果支持。您可能遇到只有专家才能解决的硬件问题。接下来学习一下如何关闭 HomePod 的始终聆听功能为了安心,以及如果您的情况该怎么办HomePod 无法连接。