如何修復 iCloud 中的消息在 iPhone 和 iPad 上不可用

您是否在 iPhone、iPad 或 Mac 上收到「iCloud 中的訊息不可用，因為 iCloud 和 iMessage 帳號不同」錯誤訊息？當訊息在您的裝置之間不同步時就會出現此問題，實際上在 iPhone、iPad 或 Mac 上很容易解決！

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• 第一步
• 確保您使用正確的 Apple ID 登錄
• 修復 iCloud 中訊息的其他方法不可用
• 常問問題

當 iCloud 中的消息在 iPhone、iPad 和 Mac 上不可用時該怎麼辦：第一步

如果 iCloud 中的訊息在您的一台或多台裝置上不可用，您可以快速檢查一些事項。

1. 確保iMessage 已啟用並在您的所有裝置上正確設定。
2. 看看你的iPhone,iPad， 和蘋果全部更新到最新的作業系統。
3. 如果您的裝置已經更新，重啟你的 iPhone、iPad， 或者蘋果。
4. 檢查蘋果系統狀態頁面並確保 iMessage 旁邊有一個綠點。如果沒有，則表示 iCloud 中的訊息目前已停用，您需要稍後嘗試存取 iCloud 中的訊息。

如果這些都無法解決您的問題，請繼續閱讀下一部分。

確保您使用正確的 Apple ID 登錄

如果您想知道“為什麼我看不到 iCloud 上的消息？”彈出「iCloud 中的訊息不可用，因為 iCloud 和 iMessage 帳戶不同」錯誤訊息的第一個原因是您在裝置上使用不同的 Apple ID。檢查並確保您在收到錯誤訊息的 Apple 裝置上使用正確的 Apple ID 登入。

在您的 iPhone 或 iPad 上

1. 打開設定應用程式。
2. 點擊頁面頂部包含您名字的橫幅。
3. 查看您用於登入的 Apple ID。
4. 輕敲設定返回主選單。
5. 輕敲留言。
6. 輕敲發送和接收。
7. 確保底部的 Apple ID 與您在第三步驟中看到的相同。
8. 如果不相同，請輕點 Apple ID，然後輕點登出。
9. 使用您在第三步驟中看到的 Apple ID 重新登入。

在您的 Mac 上

現在，在 Mac 上執行相同的步驟，確保您使用正確的 Apple ID 登入。

1. 點選蘋果菜單，然後按一下系統設定（或者系統偏好設定，取決於您的 macOS）。
2. 點擊下面您的姓名搜尋欄，並記下您的 Apple ID。
3. 打開訊息應用程式在您的 Mac 上。
4. 點選設定，然後按一下簡訊選項卡位於頂部。檢查您是否使用與第二步驟相同的 Apple ID，並確保選取「啟用 iCloud 中的訊息」。如果 Apple ID 不匹配，請按一下登出。
5. 使用正確的 Apple ID 再次登入。

修復 iCloud 中訊息的其他方法不可用

如果您的所有裝置都使用正確的 Apple ID 登錄，且 iCloud 中的訊息仍然不可用，退出您的 Apple ID在所有裝置上，然後重新登入。仍然無法存取 iCloud 中的消息？重置網路設定看看是否可以解決問題。

如果您仍然收到錯誤訊息，可以嘗試最後一個過程：

1. 關簡訊和視訊通話在您的所有裝置上。
2. 重新啟動您的 iPhone、iPad,蘋果，以及任何其他使用資訊和 FaceTime 的 Apple 裝置。
3. 使能夠簡訊和視訊通話再次在您的所有裝置上。

如果這還沒有解決 iCloud 中訊息不可用的問題，請聯繫蘋果支持。請務必查看我們的免費每日提示更多精彩 iCloud 教學！