关于退回 Apple 产品您需要了解的一切

你买了苹果产品，多兴奋啊！也许您花了不少钱买了一块新的 Apple Watch，或者收到了一台 iPad 作为礼物。但不幸的是，它可能在送达时已损坏，或者不是您所期望的那样。那么，苹果产品如何退货呢？以下是您需要了解的有关更换或退货 Apple 产品的信息。

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• Apple 的退货政策和可以退货的产品
• 苹果交易所如何运作？
• 如何在线退货 Apple 产品
• 作为礼品接收者退回 Apple 产品

Apple 的退货政策和可以退货的产品

根据 Apple 的退货政策，未损坏的产品可在收到产品之日起 14 天内退货。您只能退回从以下渠道购买的产品苹果网站或 Apple 零售店。如果您从第三方经销商（例如 Amazon 或 AT&T）购买了 Apple 产品，则需要查看他们的退款政策。这些产品必须退回给第三方卖家，不能退回给 Apple。如果您的 Apple 产品是从苹果网站或者在 Apple 实体店，您有两种选择：您可以在店内退回产品或寄回。当您退回产品时，所有配件（例如充电器或电缆）和所有文档均应包含在退货中。

苹果的退货政策相当慷慨，几乎所有产品都可以退货。只有少数例外，因为您不能退回已打开的软件（在商店购买的已安装在设备上的软件）、电子软件下载或升级、Apple Print 产品或 Apple 礼品卡（这包括上一代 Apple商店礼品卡以及 App Store 和 iTunes 礼品卡）。您也无法退回 Apple Developer 产品，例如会员资格或 WWDC 门票。但除了列出的例外情况外，从 Apple 购买的任何设备或产品都可以在 14 天内退货。

如果您购买了 iPhone 或 iPad 等产品，并且已将其设置为蜂窝服务，则可能仍需要联系与该帐户关联的无线服务。每个无线运营商都有不同的取消政策，退回 Apple 设备并不能保证您的移动运营商会取消该服务。因此，请务必致电您的提供商并取消退回设备的服务！

苹果交易所如何运作？

如果您选择进行 Apple 产品更换，则需要亲自前往 Apple Store 零售店。只要您是从美国的 Apple Store 零售店或网上购买的商品，您就可以将商品带到任何美国 Apple Store 零售店进行换货。如果您换货，您需要在收到产品之日起 14 天内携带原始收据、包装和任何随附配件。请记住，在更换 Apple 产品时，并不总是保证物品的可用性。最好检查一下苹果网站查看您想要换货的产品在您附近的 Apple Store 零售店是否有货。

Apple 的退货政策规定，雕刻商品和定制配置的 Mac 不符合换货条件。您只能退回定制配置的 Mac 或雕刻商品以获得退款。如果您选择退回雕刻商品或自定义配置的 Mac，您的退款将按照您在订单中使用的原始付款方式发放。此外，如果您在线订购商品，但产品送达时已损坏，您可以将其退回任何 Apple Store 零售店，或致电 1-800-676-2775 联系客户服务人员。

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如何在线退货 Apple 产品

那么，如何在线退货苹果产品呢？首先，您需要登录您的 Apple 帐户。您可以通过输入订单号和电子邮件地址或登录您的 Apple 帐户来查找您的订单。请按照以下步骤退回您的 Apple 产品：

1. 前往订单列表页面。
2. 使用您的 Apple ID 登录或输入您的订单号和电子邮件地址。
3. 选择您想要退货的任何商品。
4. 点击开始退货。
5. 点击开始使用。
6. 点击开始退货。
7. 选择您想要退货的商品。
8. 点击立即打印打印地址和运输标签。

Apple 会在收到您的物品并为您退货时通知您。如果您有兴趣了解如何充分利用您的 Apple 设备，请注册我们的免费课程每日提示通讯。

作为礼品接收者退回 Apple 产品

如果您收到 Apple 产品作为礼物但不想保留它，您可以轻松在线退货。为此，您需要提供要退回的设备的序列号（该序列号列在设备、产品包装和收据上）或订单号和通用产品代码（UPC 是在零售盒上的条形码）。掌握此信息后，请按照以下步骤完成礼品退货：

1. 前往礼品退货。
2. 输入您的序列号（设备上列出），或输入订单号和通用产品代码。
3. 选择您想要退货的商品。
4. 输入您的联系信息。
5. 选择继续提交您的申报表。
6. 打印退货标签和预付费运输标签。然后，您可以安排在承运商地点的取件或还件。

Apple 将在收到您的物品后通知您，然后以电子 Apple 礼品卡的形式通过电子邮件发送您的退款。然后，您可以使用 Apple 礼品卡购买其他 Apple 设备和服务。

希望本文能够解答您有关如何退回 Apple 产品的问题！我们都希望不必退回这些产品，但有时会发生这种情况。好消息是，无论您选择在线还是亲自办理，Apple 都让退货变得简单。如果您对具体申报表还有其他疑问，您还可以直接联系苹果。