要知道什么
- 为确保“查找”正常工作，请检查您的网络连接并确认设备已通电。
- 确保 iCloud、查找我的 iPhone、查找我的网络和发送最后位置已启用。
- 检查定位服务是否已启用以及日期和时间设置是否正确。
“查找我的 iPhone”无法在您的 iPhone 上运行吗？无论“查找我的 iPhone”没有更新位置，还是收到“无活动设备”错误消息，我们都会向您展示如何检查、排查和修复“查找我的”。下面，我们将介绍一些修复“查找”在 iPhone 上无法运行的解决方案。
跳转至：
“查找我的 iPhone”不工作的简单故障排除
为什么“查找我的”不起作用？ “查找”无法在您的 iPhone 或 iPad 上运行的原因有多种，包括设置不正确、需要更新等。如果你有设置“查找我的 iPhone”，但发现您的“查找我的”位置不可用或不再更新，以下是解决“查找我的”不起作用的最常见问题的方法。
- 如果“查找我的 iPhone”没有更新位置，则您的电池电量可能太低，这意味着您需要为设备充电才能使其再次工作。
- 确保您的 iPhone 或 iPad 已更新至最新的iOS和iPad操作系统。
- 如果他们已经更新了，重新启动您的 iPhone 或 iPad。
- 查看Apple 的系统状态页面查看“查找”是否遇到任何问题。
- 您设备上设置的日期可能会影响准确的跟踪，包括“查找我的”。检查你的iPhone 日期和时间设置并确保自动设置开关已启用。
- 确保SIM 卡位于您的 iPhone 中。
笔记
如果您在追踪已死机或已关闭的 iPhone 时遇到问题，问题可能不在于“查找”。这是如何找到坏掉的 iPhone。
如果“查找我的”不起作用的更常见的解决方案都不能解决您的问题，请尝试接下来的修复。
检查您的互联网连接
为什么“查找”中无法显示您的位置信息？ “查找”要求设备具有互联网连接才能报告其当前位置。如果您的设备超出 Wi-Fi 或蜂窝网络的范围或启用了飞行模式，您将看到该设备 24 小时内的最后已知位置。你可以去有蜂窝信号的地方，连接到 iPhone 上的 Wi-Fi，或禁用飞行模式以使“查找我的”再次工作。如果在“查找”中找不到位置，请检查是否启用了飞行模式：
发现 iPhone 的隐藏功能
获取每日提示（带有屏幕截图和清晰的说明），以便您每天只需一分钟即可掌握您的 iPhone。
- 打开设置应用程序。
- 如果启用了飞行模式，请点击飞行模式旁边的开关将其关闭。 （禁用时，切换开关将呈灰色且位于左侧。）
如果启用了飞行模式，这可能就是“查找我的位置”不起作用的原因。关闭飞行模式后，您的设备将需要几秒钟的时间才能重新连接到网络。一旦完成，“查找”应该开始正确报告您的位置。如需更多“查找我的故障排除”建议，请免费注册每日提示通讯。
使用同一 Apple ID 登录
此修复程序适用于那些无法找到设备而不是找到朋友的人。当您登录“查找”时，无论您是使用其他 iPhone 查找手机还是在计算机上登录 iCloud，都必须使用与丢失设备关联的 Apple ID。因此，请确保您用于检查“查找我的”的设备是登录同一个 Apple ID您丢失的设备使用的。如果没有，请查看我们的 Apple ID 指南，了解如何更改您的 Apple ID 密码，或使用正确的 Apple ID 重新登录。
确保 iCloud 和“查找我的”已启用
查找“我的”无法工作或无法正确共享位置？这种情况不应该发生，但有时您的设备设置会在更新中重置。如果您在“设置”应用程序中尝试解决问题并意外点击了您不想要的内容，也可能会发生这种情况。无论哪种情况，都必须正确启用“查找我的”功能才能正常工作。如果“查找我的 iPhone”不起作用，请检查以下设置：
- 打开设置应用程序，然后点击您的名字。
- 如果您点击了 iCloud，请返回您的 Apple ID 屏幕。轻敲查找我的。
- 轻敲查找我的 iPhone。
- 确保查找我的 iPhone,查找我的网络， 和发送最后位置全部启用后，即使您的 iPhone 处于离线状态，“查找我的”也能访问您的位置（并在设备电池电量严重不足时发送最终位置更新）。
检查这些设置后，请检查“查找我的”现在是否可用。如果“查找我的 iPhone”仍然无法正常工作，请继续执行这些修复。
打开定位服务
为什么“查找我的 iPhone”不起作用？答案可能很简单你的与您的设备、朋友和物品所在位置相关的位置无法正确显示。如果您无法获取前往设备或朋友的准确路线，您可能已关闭位置跟踪。如果“查找我的 iPhone”显示未找到位置，请按照以下步骤调整您的定位服务设置：
- 打开设置应用程序，然后点击隐私与安全。
- 轻敲定位服务。
- 轻敲查找我的。
- 选择其中之一使用应用程序时或者下次或我分享时询问。
- 点击旁边的开关精确定位。启用后，切换开关将呈绿色且位于右侧。
启用精确定位应该有助于解决“查找我的 iPhone”无法正常工作的情况。
希望上述解决方案能够帮助回答“查找我的”为何不起作用的问题。如果没有，我们建议您联系苹果支持或前往当地 Apple Store 零售店寻求进一步帮助。
常问问题
- 我可以使用 Siri 来查找我的 iPhone 吗？是的，你可以使用 Siri 查找 iPhone、iPad 或 AirPods那些在附近丢失的。
- 我可以为丢失手机的朋友使用“查找我的 iPhone”吗？是的。我们有一个教程如何为其他人使用“查找我的 iPhone”，这样您就可以帮助别人，如果您丢失了 iPhone，他们也可以帮助您。
- 我可以使用 Apple Watch 来查找我的 iPhone 吗？是的，你可以使用 Apple Watch 寻找丢失的 iPhone。只需打开“查找设备”应用，点击丢失的 iPhone，然后点击“播放声音”即可。您的 iPhone 会发出 ping 信号，帮助您找到它。
