当您的 Apple 帐户被禁用时，您将无法下载或更新应用程序，甚至可能无法使用 FaceTime、iCloud 和其他服务。在本文中，我们将帮助您确定您的帐户被禁用的原因，并为您提供多种解决问题的选项。
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为什么我的 Apple ID 被禁用？
您的帐户被禁用的原因可能有多种：
- 计费/付款方式问题（包括有争议的费用）
- Apple 可能检测到您帐户上的可疑活动并将其锁定以保护您
- 您可能多次输错密码
- 长时间不使用您的 Apple 帐户（帐户不活动）
帐户在 App Store 或 iTunes 中被禁用的最常见原因是登录 Apple ID 时输入的密码不正确。如果是这种情况，您将收到以下消息之一：
发现 iPhone 的隐藏功能
获取每日提示（带有屏幕截图和清晰的说明），以便您每天只需一分钟即可掌握您的 iPhone。
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被禁用”
- “您无法登录，因为您的帐户出于安全原因被禁用”
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”
如果您收到这些消息之一，则需要解决与您的帐户相关的安全问题，然后才能完成您尝试的购买。
如何使用 iForgot 解锁您的 Apple 帐户
您的第一步是尝试使用正确的密码。尝试一定次数后，您可能需要等待 24 小时。如果您认为自己记住了正确的密码，那么这是值得的。如果您忘记了密码，为了允许您重新访问您的帐户，您必须向 Apple 证明您确实是 Apple 帐户的所有者。幸运的是，苹果公司为用户提供了一项名为 iForgot 的服务，专门针对这种情况。使用方法如下：
- 前往iforgot.apple.com
- 输入与您的 Apple ID 关联的电子邮件。如果您忘记了使用的电子邮件地址，请在收件箱中搜索来自 Apple 的订阅或 ID 电子邮件。
- 按照 iForgot 上的提示和身份验证步骤解锁您的帐户。
如何更改您的 Apple ID 密码
如果 iForgot 不允许您访问您的 Apple 帐户，或者您想将密码更改为更容易记住的密码，则下一步就是重置您的 Apple ID 密码。方法如下：
- 打开设置应用程序。
- 点击顶部您的 Apple ID 个人资料。
- 点击密码与安全。
- 点击更改密码。
- 如果出现提示，请输入您的密码。
- 输入新密码，然后在第二行重新输入。
- 轻敲改变在右上角。
- 选择其中之一注销其他设备或者不要退出根据您的喜好。
如果您选择了注销其他设备，您需要在其他 Apple 设备上使用新的登录信息登录，以便再次授予它们访问您的 Apple 帐户的权限。如果您选择了不要退出，如果您仍然看到登录以更新其他设备上的登录信息的提示，请不要惊慌。您可能还会看到电子邮件或其他通知，提醒您在某些设备上进行新登录。如果根据您对帐户所做的更改，该活动有意义，您可以忽略这些警报。
有关的：如何在 iPhone 上的“设置”中管理您的 Apple ID 帐户
您的 Apple ID 被禁用的可能其他原因
如果您的问题在于付款、账单问题或其他与安全相关的原因，您应该联系 Apple 支持以帮助您找到解决方案。 Apple 支持非常积极且乐于助人。此外，Apple 支持人员可以轻松缩小您的帐户可能遇到的特定问题范围。要联系 Apple 支持，请使用以下方法之一：
- 致电 Apple 支持：800-APL-CARE (800-275-2273)
- 与 Apple 专家交谈关于密码问题
- 拜访将军苹果支持页
尽管收到帐户禁用警报可能会令人沮丧，但令人欣慰的是，帐户禁用是 Apple 为保护用户隐私而采取的一项安全措施。
